La durée d’un diagnostic dépend notamment du périmètre fonctionnel (ex. optimisation de la gestion de flux sortants, optimisation de la gestion des flux de la relation client…) et du périmètre géographique (ex. nombre de sites…) de la mission.

Nous menons des petites missions ciblées sur 3 mois aussi bien que des diagnostics de plus grande envergure sur une durée de 5 à 6 mois.

Les budgets varient de 15k€ à plus de 100k€ en fonction du périmètre. Nous utilisons dans tous les cas une méthodologie éprouvée dont la mise en œuvre est adaptée en fonction des objectifs et des contraintes de nos clients.

Les consultants ISC sont à la fois experts des technologies et processus documentaires dans un domaine particulier (ex. éditique, numérisation et dématérialisation de documents, systèmes de GED et de workflow, échanges électroniques… et bien sûr de l’affranchissement et du courrier) et généralistes sur l’ensemble des domaines.

Les consultants ISC sont originaires de 4 types d’organisations : sociétés de conseil en organisation et optimisation de processus, SSII, entreprises grands comptes, et aussi du Groupe La Poste.

Au-delà de cette diversité, qui fait la richesse du conseil ISC, tous les consultants ont un point commun : ils sont des praticiens qui ont défini et mis en œuvre des projets d’optimisation de la gestion du document et du courrier.

Un diagnostic propose :

- une vision globale et consolidée d’une activité – la gestion documentaire et courrier - souvent diffuse dans l’entreprise
- sa qualification par rapport aux bonnes pratiques du marché
- un ensemble de pistes d’optimisations chiffrées et qualifiées

Il est difficile de se prononcer précisément sur le montant des optimisations avant d’avoir étudié les processus et donc d’offrir des garanties a priori. En effet, un utilisateur très mature du document et du courrier générera un potentiel d’optimisations moins importantes qu’une organisation peu optimisée.

L’expérience montre toutefois qu’il n’existe pas d’organisation optimisée à 100% et, sur l’ensemble des cas traités par ISC, le montant des économies identifiées a toujours dépassé largement les coûts du diagnostic.